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快速选品(二期)
快速选品用于管理新品从运营提需求到首单完结的开发流转。流程中的每个节点都有明确责任角色、操作前要求和下一步去向。
一条需求可以有多个初次询价方案和多个二次询价方案,不设选定方案。列表中的方案数量和已报价数量,不代表已经选定某一个方案。
一、项目内角色
- 运营
- 运营主管
- 运营组长
- 开发主管
- 开发人员
节点上的运营操作由该需求的对接运营执行。运营主管、运营组长负责更换对接运营。开发操作由该需求的对接开发执行。主管操作由该需求的开发主管执行。
二、一句话流程
运营提需求 -> 开发主管分配 -> 开发询价 -> 主管初核 -> 运营申请采样 -> 开发提交样品 -> 运营确认样品 -> 开发确认品名 -> 运营深度调研 -> 主管审核 -> 开发二次开发 -> 主管复核 -> 运营终审 -> 首单完结。
任一进行中环节卡住时,可暂停;恢复后回到原状态。确认不继续推进时,可淘汰并保留复盘记录。
三、主流程
| 序号 | 状态 | 责任角色 | 操作前要求 | 流转去向 |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 暂未开始 | 运营 | 需求品名、运营需求、对接运营必填 | 待开发主管分配 |
| 2 | 待开发主管分配 | 开发主管 | 选择本项目组的开发人员作为对接开发 | 初步开发中;驳回退回暂未开始 |
| 3 | 初步开发中 | 开发人员 | 在询价方案中填写初次报价 | 初步核算中 |
| 4 | 初步核算中 | 开发主管 | 核算初步开发信息;驳回须填写原因 | 运营初审;驳回退回初步开发中 |
| 5 | 运营初审 | 运营 | 可填写运营初审意见 | 采样处理中 |
| 6 | 采样处理中 | 开发人员 | 完成采样处理 | 待样品确认 |
| 7 | 待样品确认 | 运营 | 须填写样品结论 | 待品名确认;重新采样退回采样处理中 |
| 8 | 待品名确认 | 开发人员 | 须填写品名确认结果 | 运营深度调研、二次搭配 |
| 9 | 运营深度调研、二次搭配 | 运营 | 运营深度调研可以不填 | 待开发主管审核 |
| 10 | 待开发主管审核 | 开发主管 | 驳回须填写原因 | 二次开发中;驳回退回运营深度调研、二次搭配 |
| 11 | 二次开发中 | 开发人员 | 填写二次询价报价和二次开发说明 | 待开发主管复核 |
| 12 | 待开发主管复核 | 开发主管 | 驳回须填写原因 | 运营终审;驳回退回二次开发中 |
| 13 | 运营终审 | 运营 | 可填写终审意见 | 首单完结;驳回退回二次开发中 |
确认品名并进入运营深度调研后,主流程状态旁显示「首单跟进」。该标识不替换主流程状态。
四、状态说明
暂未开始
责任角色:运营。
操作前需填写:
- 需求品名
- 运营需求
- 对接运营
流转去向:待开发主管分配。
待开发主管分配
责任角色:开发主管。
操作前需填写:选择「对接开发」。对接开发只能选择本项目组的开发人员。
流转去向:
- 分配后进入初步开发中。
- 驳回后退回暂未开始。
初步开发中
责任角色:开发人员。
操作前需填写:在「询价方案」的初次询价中填写报价。
流转去向:初步核算中。
初步核算中
责任角色:开发主管。
操作前需填写:驳回时须填写原因。
流转去向:
- 初核通过后进入运营初审。
- 驳回后退回初步开发中。
运营初审
责任角色:运营。
操作前需填写:可填写运营初审意见。
流转去向:申请采样后进入采样处理中。
采样处理中
责任角色:开发人员。
流转去向:提交样品确认后进入待样品确认。
待样品确认
责任角色:运营。
操作前需填写:样品结论。
流转去向:
- 样品确认通过后进入待品名确认。
- 重新采样后退回采样处理中。
待品名确认
责任角色:开发人员。
操作前需填写:品名确认结果。
流转去向:确认品名后进入运营深度调研、二次搭配,并显示首单跟进。
运营深度调研、二次搭配
责任角色:运营。
操作前需填写:运营深度调研可以不填。需要留下结论时,先写入运营深度调研再提交。
流转去向:提交主管审核后进入待开发主管审核。
待开发主管审核
责任角色:开发主管。
操作前需填写:驳回时须填写原因。审核意见可以填写。
流转去向:
- 主管审核通过后进入二次开发中。
- 驳回后退回运营深度调研、二次搭配。
二次开发中
责任角色:开发人员。
操作前需填写:
- 二次询价报价
- 二次开发说明
流转去向:提交主管复核后进入待开发主管复核。
待开发主管复核
责任角色:开发主管。
操作前需填写:驳回时须填写原因。审核意见可以填写。
流转去向:
- 主管复核通过后进入运营终审。
- 驳回后退回二次开发中。
运营终审
责任角色:运营。
操作前需填写:可填写终审意见。
流转去向:
- 终审通过后进入首单完结。
- 驳回后退回二次开发中。
首单完结
终态。没有固定的下一步处理人。
入库时间由开发主管后续维护。首单完结时如果还没有入库时间,详情中会提示补录。
五、异常分支
暂停
进行中的任一状态都可暂停,范围为暂未开始到运营终审。
可操作角色:
- 对接运营
- 开发主管
暂停时须填写暂停原因和暂停说明。恢复条件可以填写。
开发人员不能暂停。
恢复
暂停后可恢复。
可操作角色:
- 对接运营
- 开发主管
恢复后,系统自动回到暂停前的状态,并重新计算当前处理人。
淘汰
未完成状态都可淘汰,包含暂停状态。
可操作角色:
- 对接运营
- 开发主管
淘汰时须填写淘汰原因。淘汰说明可以填写。
淘汰后为终态,不能恢复,并保留复盘记录。需要重新开发时,新建需求。开发人员不能淘汰。
六、特别说明
询价方案和利润
打开需求详情,进入「询价方案」。一条需求可以有多个初次询价方案,也可以有多个二次询价方案。方案用来比较不同供应或组合条件,不设选定方案。
对接运营可以新增方案、复制方案,并填写方案名称、规格要求、套装搭配、询价数量、计价单位和其它询价要求。未报价的方案可以修改这些条件,也可以删除。已报价的方案不能修改询价条件,也不能删除。需要调整时,先复制一份,再在新方案里修改。
对接开发在方案上填写报价,包括含运不含税报价、含运含税报价、是否可退税、报价备注、起订量、定制、现货/样品、包装和资质。保存后,方案由「待报价」变为「已报价」。已报价的方案仍可以修正报价。
对接运营还可以填写利润核算:售价(USD)、头程费用(CNY)、尾程履约费(USD)、汇率、佣金率、其它成本(CNY)和其它收入(CNY)。汇率未填时按 7.00 CNY/USD 计算,佣金率未填时按 15% 计算。页面显示预计利润和预计利润率,供业务判断。
填写或修改方案、报价和利润,都不会自动改变需求的当前状态。需要推进流程时,仍要点对应的流程按钮。
人员调整
在需求详情的「需求管理」中调整这条需求的负责人。
- 开发主管可以更换对接开发。只能选择本项目组里有效的开发人员。
- 运营主管、运营组长可以更换对接运营。只能选择本项目组里有效的运营人员。
更换人员后,当前处理人会按新的负责人重新确定。更换本身不会把需求送到下一状态,仍由当前处理人执行这一节点的操作。
更新进展
在需求详情中点击「更新进展」,写下当前补充说明。
- 需求还在正常流程中时,只有当前处理人可以写进展。
- 需求已经暂停、淘汰或首单完结时,本项目组的成员都可以补充进展。
最新一条进展会显示在需求列表的「当前节点说明」中。写进展不会改变当前状态,也不会代替流程按钮。